Kui rääkida ettevõtte turundusest ja kliendisuhtlusest, siis veebileht on enamasti see keskne koht, kuhu kõik teised kanalid juhivad.
Kuid väga paljud ettevõtjad on kogenud sama segadust: millist tüüpi veebilehte mul üldse vaja on? Kas piisab ühest lihtsast lehest? Tuleks luua mitmeleheline struktuur? Või on vaja koguni suurt, SEO-rikast sisumasinat, mis toob orgaanilist liiklust iga päev?
Selle artikli eesmärk on anda selgus. Vaatame lähemalt kolme põhitüüpi:
Üheleheline veebileht (one-page site)
Mitmeleheline veebileht (multi-page site)
SEO-rikas veebileht (SEO-rich site)
Igaühel neist on oma koht, oma eelised ja omad puudused. Kui valid vale lahenduse, võid kas üleinvesteerida (ehitad liiga suure ja kalli lahenduse, mida tegelikult vaja ei ole) või jääda kahjumisse (sinu veeb ei loo piisavalt usaldust ega aita kliente sind üles leida).
Üheleheline veebileht on sageli parim lahendus väikeettevõtjatele, alustavatele ettevõtetele või iseseisvatele teenusepakkujatele. Selle põhimõte on lihtne: kogu oluline info on koondatud ühele lehele, mida külastaja saab mugavalt kerida.
Kui pakud vaid üht või paari teenust.
Kui tegutsed üksi (näiteks torumees, elektrik, iluteenindaja, vabakutseline turundaja).
Kui klientide jaoks on kõige olulisem, et nad saaksid sinuga kiirelt ühendust võtta.
Oletame, et oled iseseisev torumees. Klient ei vaja sinu kohta kümmet eraldi lehte. Talle on oluline teada kolme asja:
Mida sa pakud (torutööd, lekked, boileri paigaldus).
Kuidas sinuga ühendust võtta (telefon, e-post, kontaktivorm).
Miks sind valida (kogemus, kliendiarvustused, mõistlik hind).
Kui see info on olemas ühel selgel lehel, ongi kõik korras. Tegelikult võib mitme alalehega DIY-veeb (nagu tihti juhtub) hoopis segadust tekitada, sest külastajal tuleb teha lisaklikke, mis ei anna talle uut väärtust.
Odav ja kiire ehitada.
Selge ja lihtne kasutajakogemus.
Ideaalne mobiilisõbralikuks kerimiseks.
Vähe ruumi, kui sul on palju teenuseid või infot.
Piiratud SEO-potentsiaal (Google eelistab sageli sisurikkaid alamlehti).
Kui ettevõte kasvab ja teenuseid on rohkem, tuleb mängu mitmeleheline veebileht. See tähendab, et iga olulisem teenus või teema saab omaette lehe.
Kui ettevõttel on mitu teenust või tootegruppi.
Kui meeskond on suurem ja vajad struktureeritumat esitlust.
Kui soovid, et inimesed maanduksid Google’is otse teenuse lehele (nt “ventilatsiooni hooldus Tallinnas”).
Kujuta ette, et oled ettevõte, mis pakub nii torutöid kui ka küttesüsteemide hooldust. Kui sul on vaid üks leht, siis mõlemad teenused jäävad üldise teksti sees varju. Kui aga igal teenusel on oma leht (nt “Torutööd” ja “Küttesüsteemid”), saab klient otse vajaliku info kätte ning ka Google oskab neid lehti paremini järjestada.
Näiteks võib “Torutööde” lehel olla:
selgitus teenuse sisust,
hinnainfo või hinnapakkumise vorm,
kliendilood ja arvustused.
Küttesüsteemide lehel aga hoopis teised detailid.
Iga teenus või toode saab oma fookuse.
SEO võimalused paranevad (iga leht saab optimeerida kindla märksõna järgi).
Selge struktuur loob usaldust.
Veidi rohkem tööd nii loomisel kui ka haldamisel.
Võib muutuda koormavaks, kui iga pisiasja jaoks tehakse eraldi leht. (Näiteks ei ole mõtet teha 25 eraldi alamlehte iga väikese tööetapi kohta – piisab, kui need on ühel teenuselehel koos.)
Kolmas kategooria on SEO-rikas, sisupõhine veebileht. Seda vajavad ettevõtted, kes soovivad valitseda otsingutulemustes ja kasvatada pidevat orgaanilist liiklust. Selline veebileht võib sisaldada kümneid või isegi sadu lehti ja artikleid.
Kui ettevõte on juba turul kinnistunud ja soovib laieneda.
Kui konkurents on tihe ja otsingutulemused on võtmetähtsusega.
Kui brändil on ressursse sisu loomiseks (blogi, artiklid, juhendid, tootelehed).
Võtame näiteks haagiseid tootva ettevõtte. Neil on kümneid erinevaid tooteid, igaüks vajab oma lehte. Lisaks tuleb lisada:
põhjalikud tehnilised kirjeldused,
fotod ja videod,
brošüüride allalaadimise võimalus,
blogipostitused teemadel “Kuidas valida õiget haagist” või “Alumiinium vs teras – kumb on parem?”.
Selline veebileht muutub sisuliselt ettevõtte turundusmasinaks, mis töötab ööpäev läbi ja toob pidevalt uusi päringuid.
Suur SEO-potentsiaal, orgaaniline liiklus kasvab ajas.
Võimalus positsioneeruda valdkonna eksperdina.
Laiendab sihtrühma ja loob pideva kliendivoo.
Vajab märkimisväärset investeeringut nii loomiseks kui ka pidevaks sisutootmiseks.
Keerulisem hallata – vajab süsteemset struktuuri ja selget navigeerimist, et külastaja ei eksiks.
Kui sa mõtled, millist lahendust vajad, tasub endalt küsida:
Kui palju teenuseid või tooteid mul on?
1–2 teenust → üheleheline.
3–10 teenust → mitmeleheline.
10+ toodet/teenust või lai turg → SEO-rikas.
Kuidas kliendid mind leiavad?
Soovitused ja otsekontakt → üheleheline.
Google’i otsing kindlate teenuste järgi → mitmeleheline.
Lai otsinguline konkurents (riiklik või rahvusvaheline) → SEO-rikas.
Milline on minu ettevõtte kasvustrateegia?
Jään väikeseks ja personaalseks → lihtne üheleheline piisab.
Kavatsen kasvada ja laiendada → mitmeleheline.
Soovin oma valdkonnas liidripositsiooni → SEO-rikas.
Ühte universaalset lahendust ei ole. Oluline on sobitada veebilehe tüüp oma ärimudeliga. Liiga väike veeb võib jätta sind märkamatuks, aga liiga suur veeb võib raisata ressursse.
Üheleheline veebileht sobib ideaalselt alustajale ja väikesele teenusepakkujale, kes vajab lihtsat ja selget visiitkaarti.
Mitmeleheline veebileht töötab kõige paremini kasvavale väikeettevõttele, kus teenuseid või tooteid on juba mitu ning igale neist on vaja anda oma fookus.
SEO-rikas veebileht on aga investeering ettevõtetele, kes tahavad valitseda turgu, kasvatada pidevat orgaanilist liiklust ja positsioneeruda eksperdina.
Lõplik küsimus on: kas su veebileht aitab kliendil teha otsust kiiresti ja selgelt? Kui jah, siis oled valinud õige tee. Kui ei, võib-olla on aeg vaadata, kas vajad hoopis teistsugust veebistrateegiat.