Miks tavaline koduleht ei tööta (ja miks funnel on vajalik)

Paljud väikeettevõtjad teavad, et „koduleht peab olema“. See tundub nagu visiitkaart internetis – kui sul seda ei ole, siis oled justkui nähtamatu. Aga kui vaadata asjale ausalt otsa, kui palju uusi kliente sinu koduleht päriselt toob, on pilt sageli üsna nukker. Mõni ettevõttejuht tunnistab otse: „Meie veebileht on küll olemas, aga mingit reaalset kasu sellest pole.“

Miks see nii on? Vastus peitub selles, kuidas inimesed internetis käituvad – ja kuidas tavaline koduleht ei arvesta seda käitumist. Sellepärast ongi vaja funnel’it ehk turundusfunnelit, mis juhatab huvilise samm-sammult ostuni.

Tavaline koduleht on nagu kaubamaja ilma müüjateta.

Ja ma ei mõtle siin tavalist iseteeninduskassadega selvereid.

Kujuta ette, et ehitad suure ja ilusa kaubamaja. Seal on mitmeid korruseid, palju eri osakondi, uksed igale poole. Inimesed astuvad sisse, aga mitte keegi ei ütle neile tere. Keegi ei küsi, mida nad otsivad. Keegi ei näita, kus on täpselt see riiul, mis võiks neid huvitada. Tulemuseks – nad jalutavad natuke ringi, kaovad segaduses ja lähevad lõpuks minema.

See ongi tavaline koduleht. Seal on menüü, alalehed, kontaktivorm, võib-olla blogi. Inimene peab ise otsustama, kuhu klõpsata ja mida edasi teha. Kui tal pole aega või huvi, vajutab ta lihtsalt „tagasi“ nupule ja kõik.

Kuidas kliendi raha sinu taskusse maandub. Loe iganädalast uudiskirja ja saad teada ->

Funnel on nagu personaalne teenindaja

Funnel tähendab sõna otseses mõttes „lehter“. Kujuta ette, et sinu kaubamaja uksel seisab abivalmis teenindaja. Ta ütleb: „Tere! Näen, et otsid uut talvejopet. Astu siia, mul on sulle kolm head varianti, mille vahel valida.“ Ta viib kliendi otse õigesse riiulisse, näitab talle kõige sobivamat ja lõpuks aitab kassani.

Funnel töötab täpselt samamoodi. Inimene tuleb sinu lehele ja juba esimesest hetkest suunatakse teda edasi kindla eesmärgi poole – kas see on kontakti jätmine, konsultatsiooni broneerimine või kohe ostmine.

Tavaline koduleht räägib kõigiga, funnel räägib sinuga

Üks suur viga, mida väikeettevõtted kodulehtedel teevad, on see, et nad tahavad näidata kõike korraga. On „meist“ leht, teenused, tooted, galerii, kontaktid. Aga külastaja ei taha kõike. Ta tahab oma probleemi lahendust.

Funnel aga keskendub ühele asjale korraga. Näiteks: „Kas soovid teada, kuidas saada rohkem kliente Google’ist? Sisesta oma e-mail ja saad tasuta juhendi.“ See on konkreetne, lihtne ja suunatud.

Kui palju uksi on liiga palju?

Tavaline koduleht on nagu maja, kus on kümme ust – ja külaline peab ise otsustama, millisest uksest siseneda. Väga paljud ei viitsi otsida õiget ust. Nad lähevad lihtsalt minema.

Funnel on aga maja, kus on üks uks. Külaline siseneb ja teda juhatatakse edasi täpselt nii, et ta lõpuks jõuaks sinna, kuhu sina tahad.

Liikluse raiskamine

Paljud ettevõtted maksavad reklaami eest, mis toob inimesi nende kodulehele. Aga kui see koduleht ei ole ehitatud müüki tegema, on see sama, kui panna rahale tuli otsa.

Kujuta ette, et sul on poes suur kampaania. Sa tood reklaamiga kohale sada inimest. Nad astuvad sisse, aga kedagi ei huvita nende teenindamine. Kui nad midagi ostavad, on see juhus. Kui mitte, siis raha on raisatud.

Funnel aitab iga külastaja potentsiaali maksimaalselt ära kasutada. Ta küsib e-maili, pakub väikest kingitust (lead-magnetit), hoiab huvilise kontakti alles. Kui inimene kohe ei osta, saab talle hiljem saata kirju ja pakkumisi.

Funnel ei ole ainult müük – see on ka usalduse loomine

Paljud väikeettevõtjad kardavad, et funnel tähendab agressiivset müüki. Tegelikult mitte. Hea funnel ei suru midagi peale, vaid loob usaldust. Näiteks:

  • Esmalt annad inimesele väärtusliku tasuta juhendi või video.

  • Seejärel selgitad talle e-maili või artikli kaudu, kuidas tema probleemi lahendada.

  • Alles siis pakud oma toodet või teenust kui loomulikku lahendust.

See on sama, mis päriselus: sa ei lähe kohe võõrale tänaval oma toodet pähe määrima. Sa räägid temaga, kuulad, pakud kasulikku nõu – ja alles siis teed ettepaneku. Funnel teeb seda internetis sinu eest automaatselt.

Väike ettevõte vajab funnel’it rohkem kui suur

Suured firmad võivad endale lubada, et nende koduleht on lihtsalt ilus visiitkaart. Neil on bränd, reklaam, tohutu turunduseelarve. Väikeettevõttel seda luksust ei ole.

Väike firma peab iga külastajat maksimaalselt väärtustama. Kui keegi satub sinu lehele, ei tohi sa teda lasta lihtsalt lahkuda. Funnel aitab muuta iga külastaja kas kontaktiks, kliendiks või vähemalt huviliseks, kellega saab hiljem ühendust võtta.

Kuidas kliendi raha sinu taskusse maandub. Loe iganädalast uudiskirja ja saad teada ->

Lihtne näide funnel’ist

Võtame näiteks väikeehituse firma, kes teeb terrasse.

  • Samm 1 – reklaam: Facebookis või Googles jookseb kuulutus „10 viga, mida inimesed teevad terrassi ehitamisel (ja kuidas neid vältida)“.

  • Samm 2 – maandumisleht: Inimene tuleb lehele ja saab tasuta juhendi, kui jätab oma e-maili.

  • Samm 3 – usaldus: Järgmistes e-mailides jagatakse praktilisi nippe terrassi hooldamiseks ja ehitamiseks.

  • Samm 4 – pakkumine: Seejärel pakutakse tasuta konsultatsiooni terrassi projekteerimiseks.

  • Samm 5 – müük: Konsultatsiooni käigus suunatakse inimene päris kliendiks.

Kõik sammud on lihtsad, loogilised ja suunatud ühele eesmärgile – päris kliendi saamisele.

Kokkuvõte: koduleht on auto, funnel on juht

Tavaline koduleht võib olla ilus ja hästi tehtud, aga ilma funnel’ita on ta nagu auto ilma juhita – seisab paigal või liigub juhuslikult sinna, kuhu tuul viib.

Funnel on aga juht, kes teab täpselt, kuhu minna. Ta võtab su potentsiaalse kliendi käest kinni, juhatab teda samm-sammult ja viib lõpuks ostuni.

Kui oled väikeettevõtja ja tahad, et su koduleht päriselt töötaks, siis ära rahuldu pelgalt „ilusaga“. Pane oma leht tööle nagu masin – loo funnel, mis ehitab usaldust, kogub kontakte ja toob sulle päris kliente.

Kui sul tekkis sellega seoses ideid oma funneli loomiseks, aga vajad veidi abi, siis võta ühendust feliks@veebimeister.com või pane kinni konsultatsiooni aeg: