Kui küsida turundajatelt, mis on nende uudiskirja edu peamine näitaja, saad tavaliselt vastuseid nagu avamismäär või läbiklikkimise määr. Mõni toob mängu ka tellimuste kasvu või väljaregistreerimiste arvu. Kõik need on kasulikud, aga üks mõõdik on, mis kaalub need kõik üle — ja mida enamik ettevõtjaid peaaegu ei jälgi.
Need on vastused.
Jah, lihtsalt see, mitu inimest sulle päriselt vastab.
Kui keegi vastab sinu e-kirjale, tähendab see, et su sisu on teda päriselt kõnetanud. Mitte lihtsalt loetud, vaid puudutanud.
See on kõige tugevam signaal, et sinu sõnum resoneerub.
Teiseks – ja see on tehniline, aga tohutult oluline – vastused annavad suurtele postkastiteenustele (nagu Gmail, Outlook jt) teada, et su kirjad on väärtuslikud ja soovitud.
See parandab märgatavalt sinu kohaletoimetatavust, ehk lihtsamalt öeldes: su kirjad satuvad postkasti, mitte rämpsposti.
Teisisõnu: mida rohkem vastuseid saad, seda kindlamalt jõuavad tulevased kirjad õigesse kohta.
Küsi neid.
Enamik ettevõtjaid lihtsalt saadab infot. Aga kui lisad lõppu midagi nii lihtsat nagu
“Mis sa sellest arvad? Kirjuta mulle vastu.”
või
“Kas oled midagi sarnast kogenud? Vasta ja räägi lühidalt.”
…siis juba see kutsub reaktsiooni esile.
Parim koht alustamiseks on tervitusmeil – just siis on lugejal kõige rohkem tähelepanu ja uudishimu.
Anna põhjus vastata.
Inimestele meeldib, kui nende arvamust küsitakse, aga veel rohkem meeldib, kui nad saavad midagi vastu.
Näiteks:
“Vasta ja saad tasuta mini-e-raamatu.”
“Kõigi vastanute vahel loosin välja tasuta konsultatsiooni.”
“Jaga oma mõtet ja saad ligipääsu boonusvideole.”
See töötab, sest see muudab vastamise mänguliseks, mitte “tööks”.
Loo sisu, mis kutsub emotsiooni esile.
Inimesed ei vasta ratsionaalsetele faktidele. Nad vastavad tundele.
Kirjuta midagi, mis paneb neid muigama, üllatab, toob äratundmise või isegi veidi vihastab (heas mõttes).
Emotsioon = reaktsioon. Reaktsioon = vastus.
Katkesta rutiini aeg-ajalt.
Kui su kirjad on alati samas stiilis ja samas ajas, muutuvad need lugejale nähtamatuks.
Mõnikord tasub saata mustvalge minimalismikirja keset tavalisi bränditud e-maile või alustada ootamatu lausega nagu:
“Täna ma peaaegu ei saatnud seda kirja…”
Sellised väikesed “mustri katkestused” äratavad tähelepanu.
Lihtsalt ära tee seda liiga tihti – muidu muutub see ise uueks rutiiniks.
E-postiturunduse tõeline eesmärk ei ole klikid ega ilusad graafikud.
See on suhe – sina ja su lugeja vahel.
Kui keegi võtab aega, et vastata su kirjale, oled saavutanud midagi, mida ükski CTR ei suuda mõõta: päris ühenduse.
Ja see, mu sõber, on kogu mängu mõte.
Kui tahad, et su uudiskiri päriselt toimiks, ära jälgi ainult avamisi ja klikke.
Jälgi, mitu inimest päriselt vastab.
See üks mõõdik ütleb sulle rohkem kui kõik teised kokku.